傳遞信任 守護質(zhì)量
廣州廣電計量檢測股份有限公司以體制機制改革創(chuàng)新實現(xiàn)跨越式發(fā)展
2018年11月30日 A01要聞
本報記者 彭燮
南國初冬，依然綠樹成蔭，鮮花盛開。在廣州廣電計量檢測股份有限公司（以下簡稱廣電計量）的實驗室里，一群特殊的“客人”也感受到了不一樣的“溫度”。
這群特殊的客人是參加由國家市場監(jiān)督管理總局主辦、中國質(zhì)量報刊社（中國質(zhì)量報）承辦的“走進實驗室”活動的記者，來自經(jīng)濟日報、工人日報、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國質(zhì)量報等媒體。此行他們帶著問題而來——在質(zhì)量強國戰(zhàn)略下，國有第三方計量檢測機構(gòu)如何向社會公眾傳遞信任，以技術(shù)之力為高質(zhì)量發(fā)展保駕護航？
經(jīng)過兩天的探秘，媒體團找到了問題的答案——這份不一樣的“溫度”，來自于客觀公正，來自于專業(yè)水準，更來自于改革創(chuàng)新。
從一個瀕臨倒閉的老牌軍工企業(yè)內(nèi)部計量實驗室，發(fā)展成為如今具有一定行業(yè)影響力的國有控股第三方計量檢測機構(gòu)，廣電計量技術(shù)服務(wù)營業(yè)收入持續(xù)10多年保持40%左右的高速增長，實現(xiàn)跨越式發(fā)展不僅讓媒體記者們印象深刻，也已成為檢驗檢測行業(yè)內(nèi)的經(jīng)典案例。
而在廣電計量總經(jīng)理黃敦鵬看來，跨越式發(fā)展的背后，有一條公司上上下下共同守護的生命線，那就是質(zhì)量。“質(zhì)量建設(shè)是根，技術(shù)創(chuàng)新是本，服務(wù)創(chuàng)新是魂。作為一家計量檢測機構(gòu)，證書、數(shù)據(jù)的準確可靠是檢驗我們質(zhì)量工作的關(guān)鍵。”黃敦鵬說。
作為一家綜合性的第三方檢測機構(gòu)，廣電計量可謂是一個“多面手”。從無人機抗電磁輻射干擾試驗到汽車可靠性試驗，從老百姓的衣食住行到北斗這樣的國之重器檢測，都屬于廣電計量的業(yè)務(wù)范圍。
隨著中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐加快，裝備制造技術(shù)不斷革新，質(zhì)量體系建設(shè)顯著增強，廣電計量近年來積極布局軍工、汽車、軌道交通、船舶、航空等高端領(lǐng)域，在全國建有21個檢測基地，實驗室面積超過16萬平方米，初步構(gòu)建了覆蓋全國的一站式計量檢測技術(shù)服務(wù)能力。
“計量檢測技術(shù)服務(wù)機構(gòu)要積極參與到企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和產(chǎn)品升級過程中，幫助企業(yè)做好質(zhì)量管控，從而進行產(chǎn)品改進和完善。”廣電計量副總經(jīng)理、技術(shù)研究院院長曾昕表示。近年來，廣電計量注重科研成果轉(zhuǎn)化運用，努力構(gòu)建企業(yè)核心技術(shù)能力，與中國計量大學(xué)、江南大學(xué)等眾多知名高校建立了“檢學(xué)研”戰(zhàn)略合作，整合社會智力資源提升公司技術(shù)創(chuàng)新能力。
周到快捷的技術(shù)服務(wù)，是廣電計量的另一張王牌。公司成立之初，以計量校準為主營業(yè)務(wù)，為了快速占領(lǐng)市場，廣電計量全面研究了傳統(tǒng)計量服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)模式及客戶的需求和痛點，迅速改變了傳統(tǒng)的送檢服務(wù)模式，推出下廠現(xiàn)場計量、取送計量服務(wù)，快速搶占了華南市場并獲得客戶廣泛認可。如今，廣電計量堅持圍繞客戶需求，不斷改革創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)提升客戶滿意度。駐廠委托服務(wù)、自動化測試、自動校準、遠程測試、機器人測試等特色服務(wù)，為客戶帶來更便捷、周到的服務(wù)體驗。
而在嚴格的質(zhì)量管控和不斷完善的技術(shù)服務(wù)背后，是廣電計量引以為傲的體制機制創(chuàng)新，正是改革創(chuàng)新為公司注入了源源不斷的活力。改制成立16年來，公司以市場化為導(dǎo)向，堅守質(zhì)量生命線，立足體制改革、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，持續(xù)加大技改投入，闖出了一條高速發(fā)展之路。公司建立了內(nèi)部誠信體系，除了開展公司質(zhì)量月、質(zhì)量宣誓等活動，還從組織結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)、日常管理、行為操守和廉潔意識等方面加強員工自律，保證質(zhì)量工作誠信和公正。并在全國21個檢測基地實驗室實施一體化的質(zhì)量管控，充分利用信息化手段使各項質(zhì)量管理工作規(guī)范化、流程化、高效化，嚴格按照各認證認可標準要求，實施內(nèi)部常態(tài)化的飛行檢查。同時，公司的質(zhì)量管理體系、流程文件每年都接受多次資質(zhì)認證認可評審及外部質(zhì)量飛行檢查，不斷完善質(zhì)量管理體系。
“計量檢測技術(shù)機構(gòu)的責(zé)任重大、使命光榮。”黃敦鵬說，“廣電計量將一如既往地堅守質(zhì)量生命線，強化綜合技術(shù)實力，為國內(nèi)的檢驗檢測機構(gòu)改革提供可借鑒的參考案例，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國、實業(yè)強國的抱負和擔(dān)當，更為‘中國制造2025’，推動高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢作出我們的貢獻。”